Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DE LIVRAISON Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans d'autres destinations internationales.

NOS TRANSPORTEURS Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes :

• Colissimo
• Chronopost
• Mondial Relay

DÉLAIS DE TRAITEMENT Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions de livraison.

FRAIS D'EXPÉDITION

France métropolitaine :

• Livraison GRATUITE sans minimum d'achat

Europe :

• Livraison GRATUITE à partir de 30€ d'achat
• En dessous de 30€ : frais calculés selon la destination et les poids 

Autres zones internationales :

• Frais calculés en fonction du poids, du volume et de la destination
• Les frais exacts sont affichés lors du passage de commande

SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel :

• Pour Colissimo : sur le site laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Pour Chronopost : sur chronopost.fr dans la rubrique "Suivre mon colis"
• Pour Mondial Relay : sur mondialrelay.fr dans "Suivre mon colis"

PROBLÈMES DE LIVRAISON En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter à sylvieboba1@gmail.com dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et de suivi. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

ADRESSE DE LIVRAISON Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

CONTACT Pour toute question concernant votre expédition : sylvieboba1@gmail.com